El servicio de mensajería de Meta sumará esta nueva herramienta en un futuro cercano. La intención es recibir feedback de los usuarios sobre las actualizaciones.
WhatsApp lleva tiempo preparando las encuestas para grupos, pero además la aplicación usará las encuestas como un modo de recoger información de los usuarios, siempre y cuando estos acepten a participar en dichas encuestas. Nos referimos a las encuestas que recibiremos en un chat especial, y que WhatsApp usará para obtener nuestro feedback sobre, suponemos, temas relacionados con la aplicación. Según WaBetaInfo recibiremos invitaciones puntuales a participar en estas encuestas, pero podremos elegir si queremos participar o no.
En concreto, la plataforma de mensajería prepara un nuevo canal de contacto con sus usuarios: el chat de WhatsApp Surveys o encuestas de WhatsApp, que aparece marcado como una cuenta de empresa. La app comenzó a dar soporte técnico a través de chat a principios de año y ahora hace lo propio pero con sugerencias sobre productos y servicios.
Aunque no fue filtrada cómo serán estas encuestas -o de qué tratará la primera de ellas-, WABetainfo adelantó al menos que saldrá un mensaje de bienvenida donde queda claro que la participación es opcional y las respuestas son privadas.
Para traer algo más de claridad, WhatsApp explica que le motivo de esta encuesta se utilizará para mejorar los servicios y que recibiremos mensajes de WhatsApp Surveys invitándonos a participar. Para aquel que no quiera participar en ninguna de estas encuestas, también está la posibilidad de bloquear a WhatsApp Surveys.
Todavía no queda claro cuántos usuarios serán elegidos para participar en las encuestas o cuál será el criterio de selección. La herramienta aún se encuentra en desarrollo y tampoco tiene una fecha de lanzamiento definida, pero se espera que en un futuro cercano esté disponible al menos en alguna versión beta.
De esta manera, sigue la corriente de novedades en lo referido a la plataforma, ya que en los últimos días se conoció una interesante cantidad de noticias para el futuro. Además de la posibilidad de ocultar tu número al hablar con ciertas personas y empresas que no estén entre tus contactos, el servicio de mensajería también dio a conocer una nueva medida que trajo mucha polémica. En el corto plazo, todos los administradores de un grupo podrán eliminar los mensajes de cualquier participante del chat y no solo los propios.
