La herramienta virtual está disposición en cinco unidades hospitalarias, facilitando el acceso de la población a los servicios de Salud.
A casi cuatro meses de la implementación, el Ministerio de Salud de Jujuy destacó el funcionamiento de la herramienta que ya permite la solicitud de turnos por WhatsApp para la atención en cinco hospitales públicos, fortaleciendo el acceso a los servicios, reduciendo tiempos de espera y minimizando la presencialidad.
El sistema de turnos a través de mensajería online inició en noviembre de 2024 en el Centro de Especialidades Sur (CES)/Hospital Snopek de Alto Comedero; se encuentra disponible desde enero en hospitales Gallardo de Palpalá y Paterson de San Pedro; desde febrero en Hospital Zabala de Perico y desde el 17 de marzo pasado, en el Hospital Orías de Libertador, continuando en lo próximo en el Hospital Sequeiros.
El desarrollo de esta nueva modalidad se enmarca en el Plan Estratégico de Salud II, siempre con el objetivo de asegurar accesibilidad a la población jujeña, sumar eficiencia en las prestaciones de salud pública y en este caso, contando con el aporte tecnológico para la mejora de la calidad de vida, es decir, afianzando la modernización del Estado.
Resultados satisfactorios
A la fecha, considerando la incorporación sucesiva de cada hospital, se otorgaron vía WhatsApp un total de 27.657 turnos en el CES/Hospital Snopek; 8.898 en el Hospital Paterson; 7.315 en Hospital Gallardo; 4.306 en Hospital Zabala y 152 en Hospital Orías.
De este modo, desde fines de noviembre y hasta este 20 de marzo, se gestionaron a través de mensajería online 48.328 turnos para especialidades y estudios complementarios en el ámbito público, representando un salto de calidad en la gestión sanitaria con beneficios para la comunidad y los propios equipos de Salud.
¿Cómo funciona el pedido de turno por WhatsApp?
• CES/Hospital Snopek – Alto Comedero: enviar un mensaje al número 388 3316050, de lunes a viernes de 6.30 a 16 horas
• Hospital Gallardo - Palpalá: enviar un mensaje al número 388 3316050, lunes a viernes de 7 a 16 horas
• Hospital Zabala - Perico: enviar un mensaje al número 388 4086794, de lunes a viernes de 7 a 15 horas
• Hospital Paterson – San Pedro: enviar un mensaje al número 3884 567229, de lunes a viernes de 7 a 15 horas
• Hospital Orías – Libertador: enviar un mensaje al número 3884 56-7229, de lunes a viernes de 7 a 12 horas
Tras el contacto, se debe permanecer en el chat e ingresar en el link que se envía como respuesta. Es muy importante leer y seguir los pasos que se indican. Se recuerda que el enlace se encuentra fijado en la información del chat con cada hospital.
Tras la validación de datos, dentro de las 24 a 48 horas, la persona recibirá el mensaje con fecha, horario, consultorio y efector asignado para la atención.
La gestión puede realizarse también a través del Call Center de Salud 0800 777 7711, de lunes a viernes, en el horario de 7 a 19 horas.
