El Ministro Juan Carlos Abud Robles inaugur\u00f3, junto a Exequiel Lello Ivacevich, Director General de Despacho y Asuntos Jur\u00eddicos y Leonardo Lep\u00edscopo, Coordinador Jur\u00eddico de la Direcci\u00f3n Nacional de Defensa del Consumidor, las primeras jornadas de capacitaci\u00f3n que se realizan en la Provincia de Jujuy, sobre \u201cProcedimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, Contratos Especiales y Seguridad de Productos de Consumo y Salud\u201d, que contaron con el auspicio del Consejo Federal de Consumo (COFEDEC).<\/p>\n
A las jornadas, que contar\u00e1n con la presencia de Fernando Blanco Mui\u00f1o, Director Nacional de Defensa del Consumidor, asisti\u00f3 la Secretaria de Defensa del Consumidor de Salta, Carina Iradi, junto a miembros de su equipo y el Subdirector de Defensa del Consumidor de la Provincia\u00a0 de Santiago del Estero, Pablo Bravo Sirena.<\/p>\n
En este marco, Abud Robles remarc\u00f3 la importancia del desarrollo de esta iniciativa, en conjunto con autoridades y referentes de la Direcci\u00f3n Nacional de Defensa del Consumidor, ya que es importante \u201crevalorizar el \u00e1rea\u201d, que a su entender \u201cen gestiones anteriores no ha tenido la dimensi\u00f3n que tiene que tener\u201d. Y destac\u00f3, la necesidad de\u00a0 capacitar al consumidor, para que este sea comprometido y defienda sus derechos, \u201cde forma de generar mayor calidad, tanto en los servicios, como en los productos que se ofrecen desde las empresas\u201d.<\/p>\n
Esta capacitaci\u00f3n fue dirigida principalmente a los equipos t\u00e9cnicos y responsables de \u00e1reas de Defensa del Consumidor, radicadas en distintos municipios y dependencias p\u00fablicas, con el objetivo de acercar al recurso humano las herramientas para que podamos \u201cdar un buen servicio en cuanto a la asistencia y la defensa del consumidor, y tambi\u00e9n tenemos que informar a la sociedad sobre cu\u00e1les son sus derechos, agilizar todo el tr\u00e1mite, que conozca el consumidor y que sea exigente\u201d.<\/p>\n
En este mismo sentido, Lello Ivacevich, destac\u00f3 que \u201cesta es la primera capacitaci\u00f3n que se realiza en la Provincia de Jujuy para el personal del sector p\u00fablico\u201d y mencion\u00f3 que el \u201cobjetivo es repasar conceptos generales y hacer un debate sobre los problemas m\u00e1s frecuentes que enfrentamos como oficina de Defensa del Consumidor y para que, conjuntamente con Naci\u00f3n, logremos avanzar en este tema para tener justamente un mejor servicio\u201d.<\/p>\n
Asimismo, explic\u00f3 que los cambios que est\u00e1n proponiendo para el \u00e1rea radican en dos pilares fundamentales. \u201cEl primero es que se busca atender a la descentralizaci\u00f3n, para poder llevar la\u00a0 atenci\u00f3n a otras localidades, a trav\u00e9s de acuerdos con municipios, con el objetivo de que sea m\u00e1s accesible para todos los consumidores de la Provincia ejercer sus derechos\u201d.<\/p>\n
Y el segundo de los pilares que sostienen desde la cartera ministerial, est\u00e1 relacionado con \u201cla capacitaci\u00f3n del personal y la nueva Ley de Procedimiento\u201d, con la que se apunta a agilizar los tiempos de las audiencias, \u201cpara que se pueda dar una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida a los consumidores\u201d.<\/p>\n
Por su parte, Leonardo Lep\u00edcopo, explicit\u00f3 que esta capacitaci\u00f3n que se realiza en Jujuy se enmarca en un Programa Nacional de Capacitaci\u00f3n, con el que esta dependencia nacional tiene previsto de llegar a todo el pa\u00eds.<\/p>\n
\u201cNos hemos planteado una jornada de un d\u00eda y medio de trabajo con todos los equipos t\u00e9cnicos, yo vine con dos abogadas y vamos a enfocarnos en algunas cuestiones t\u00e9cnicas, contratos especiales de consumo, procedimientos, la Provincia est\u00e1 preparando una ley de procedimiento y vamos a hacer una presentaci\u00f3n para abordar todo este tema y los operativos, las leyes procesales, que en definitiva son las herramientas que tienen las oficinas de comercio para defender al consumidor\u201d, finaliz\u00f3 el funcionario nacional.<\/p>\n
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