{"id":161188,"date":"2018-02-26T15:30:50","date_gmt":"2018-02-26T18:30:50","guid":{"rendered":"http:\/\/notinor.com\/jujuy\/?p=161188"},"modified":"2018-02-26T13:15:26","modified_gmt":"2018-02-26T16:15:26","slug":"telefonica-lanzo-aura-asistente-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/notinor.com\/jujuy\/telefonica-lanzo-aura-asistente-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Telef\u00f3nica lanz\u00f3 Aura, su asistente de inteligencia artificial"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/bucket3.glanacion.com\/anexos\/fotos\/59\/2637859h688.jpg\" alt=\"El presidente de Telef\u00f3nica, Jos\u00e9 Mar\u00eda \u00c1lvarez Pallete, durante el lanzamiento de Aura\" \/><\/p>\n<p><strong><em>El presidente de Telef\u00f3nica, Jos\u00e9 Mar\u00eda \u00c1lvarez Pallete, durante el lanzamiento de Aura<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"caja_1\" data-dispositivo=\"mobile\" data-adtype=\"bigbox\"><\/div>\n<p>A partir de hoy, los clientes de la empresa en la Argentina podr\u00e1n utilizar una primera versi\u00f3n de Aura en la aplicaci\u00f3n Mi Movistar. La idea de Telef\u00f3nica es que luego el asistente se pueda integrar con\u00a0Facebook Messenger,\u00a0Google Assistant,\u00a0Microsoft Cortana\u00a0o el servicio de televisi\u00f3n que ofrezcan en un futuro de manera de \"mejorarle la vida a los usuarios\", que tendr\u00e1n el control total sobre sus datos e incluso podr\u00e1n recuperarlos si cambian de operador.<\/p>\n<p>Durante el evento de lanzamiento en el edificio de Telef\u00f3nica en Barcelona, Diagonal Zero Zero, el presidente de la compa\u00f1\u00eda, Jos\u00e9 Mar\u00eda \u00c1lvarez Pallete, destac\u00f3 el trabajo que realizaron cientos de personas para crear Aura y el potencial de uso que tiene. \"Ten\u00edamos una visi\u00f3n: utilizar la\u00a0inteligencia cognitiva\u00a0para transformar la relaci\u00f3n con los clientes y, gracias a la profunda transformaci\u00f3n interna que hemos experimentado en los \u00faltimos ocho a\u00f1os, nos hemos convertido en una plataforma de plataformas. El \u00faltimo a\u00f1o trabajamos con\u00a0partners\u00a0como Microsoft, Google y Facebook para darles la mayor tecnolog\u00eda y transformar radicalmente la experiencia de nuestros usuarios\", afirm\u00f3.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/bucket3.glanacion.com\/anexos\/fotos\/57\/2637857w740.jpg\" alt=\"Chema Alonso, ex hacker y actual Chief Data Officer de Telef\u00f3nica\" \/><\/p>\n<p><strong><em>Chema Alonso, ex hacker y actual Chief Data Officer de Telef\u00f3nica<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adem\u00e1s del desembarco en la Argentina, Aura tambi\u00e9n llega a Brasil, Chile, Alemania, Reino Unido y Espa\u00f1a, a trav\u00e9s de aplicaciones que incluyen diferentes tipos de uso. En el caso brasile\u00f1o, las funciones ser\u00e1n similares a las disponibles en la Argentina mientras que, en Chile y Alemania, la app se integrar\u00e1 con Facebook Messenger, con lo cual los clientes de all\u00ed podr\u00e1n incluir a Aura entre sus contactos e interactuar con \u00e9l a trav\u00e9s del chat cuando lo deseen. En Chile, adem\u00e1s, compartir\u00e1 datos con el servicio deSafety Check\u00a0de Facebook para mandar la ubicaci\u00f3n de los usuarios (informaci\u00f3n de radiobase, no geolocalizaci\u00f3n), que as\u00ed lo deseen, a familiares y amigos en caso de un desastre natural como un terremoto.<\/p>\n<p>En Espa\u00f1a, en tanto,\u00a0Chema Alonso, Chief Data Officer de Telef\u00f3nica, detall\u00f3 que las posibilidades de la aplicaci\u00f3n tienen que ver con la televisi\u00f3n al ser la firma l\u00edder del segmento de la televisi\u00f3n paga con 3,5 millones de clientes. A Aura se le va a poder preguntar a qu\u00e9 hora empieza una determinada pel\u00edcula, pedirle que la ponga desde el comienzo o solicitarle recomendaciones o que busque alg\u00fan film de determinado director.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"jeg_video_container jeg_video_content\"><iframe loading=\"lazy\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/v_5nZFqi3VE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si bien a\u00fan no hay precisiones sobre cuando Telef\u00f3nica empezar\u00e1 a proveer el servicio de\u00a0televisi\u00f3n paga\u00a0en la Argentina, esto podr\u00eda ser despu\u00e9s del mundial de f\u00fatbol y el objetivo es que la TV salga con Aura. M\u00e1s lejos en el tiempo quedar\u00eda el lanzamiento de Movistar Home, un dispositivo que estar\u00e1 disponible desde noviembre en Espa\u00f1a, que busca convertirse en un centro de conexi\u00f3n y de todos los dispositivos en el hogar desde el que los usuarios pueden gestionar sus servicios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"jeg_video_container jeg_video_content\"><iframe loading=\"lazy\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Ly8UKSOMWqw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Equipado con una segunda pantalla, permitir\u00e1 realizar llamadas y videollamadas que podr\u00e1n proyectarse en la televisi\u00f3n. El usuario podr\u00e1 tambi\u00e9n gestionar la conectividad del router y controlar con la voz la televisi\u00f3n disfrutando as\u00ed de una nueva experiencia de entretenimiento. As\u00ed, hablando con Aura, los clientes podr\u00e1n cambiar de canal, programar una grabaci\u00f3n o pedir una recomendaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 id=\"el-futuro-cercano-en-la-argentina\">El futuro cercano en la Argentina<\/h2>\n<p>Hoy el asistente Aura es para abonados de Movistar y los usuarios del servicio prepago y los casos de uso son: consultas sobre saldos, facturaci\u00f3n, consumo de datos e informaci\u00f3n sobre tenencia de productos, con dos variantes: en busca de simplificaci\u00f3n (es decir, resolver de forma autom\u00e1tica consultas que se hacen por v\u00eda telef\u00f3nica) o de enriquecimiento (por ejemplo, predecir cuando se van a acabar los datos y qu\u00e9 plan le conviene al usuario aplicando modelos de machine learning).<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de esto, a lo largo del a\u00f1o, la idea es que Aura est\u00e9 presente en el canal online de la web y para clientes fijos y convergentes y, bajo an\u00e1lisis, cuando se tenga la disponibilidad para dar el servicio de televisi\u00f3n. A prop\u00f3sito, el gerente de Big Data para Telef\u00f3nica Argentina, Alejandro Salevsky, dijo que \"la enorme ambici\u00f3n es que el cliente se acostumbre al asistente y despu\u00e9s var\u00ede el canal\".<\/p>\n<h2 id=\"proteccion-de-datos\">Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n<p>Aura usa los datos del cliente para ofrecer una experiencia personalizada, pero permite que el usuario\u00a0controle c\u00f3mo se usan\u00a0. Horacio Mansilla, director de Big Data e Inteligencia de Negocio de Telef\u00f3nica Argentina, explic\u00f3 que \"la potestad la tiene el cliente, el uso de los datos va a tener que ver con los productos y usos de la compa\u00f1\u00eda y el usuario va a poder volver hacia atr\u00e1s si m\u00e1s adelante no quiere dar su autorizaci\u00f3n para que se use la informaci\u00f3n que genera\".<\/p>\n<p>En este sentido, el cliente podr\u00e1 recuperar sus datos incluso si cambia de operador de acuerdo con la directiva europea y la nueva ley de datos personales que saldr\u00e1 en mayo de 2018. Para adelantarse a esto, Telef\u00f3nica trabajar\u00e1 con las empresas de telecomunicaciones europeas Deutsche Telekom, KPN, Orange y las que se sumen durante el a\u00f1o para sentar las bases de un nuevo ecosistema global de portabilidad de datos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El presidente de Telef\u00f3nica, Jos\u00e9 Mar\u00eda \u00c1lvarez Pallete, durante el lanzamiento de Aura &nbsp; A partir de hoy, los clientes de la empresa en la Argentina podr\u00e1n utilizar una primera versi\u00f3n de Aura en la aplicaci\u00f3n Mi Movistar. 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