{"id":148381,"date":"2017-12-05T23:49:38","date_gmt":"2017-12-06T02:49:38","guid":{"rendered":"http:\/\/notinor.com\/jujuy\/?p=148381"},"modified":"2017-12-05T23:49:38","modified_gmt":"2017-12-06T02:49:38","slug":"el-verdadero-costo-de-tener-whatsapp-gratis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/notinor.com\/jujuy\/el-verdadero-costo-de-tener-whatsapp-gratis\/","title":{"rendered":"El verdadero costo de tener WhatsApp gratis"},"content":{"rendered":"<figure>\n<div data-notaid=\"2088470\" data-imagenid=\"2495249\" data-tipo=\"imagen\" data-extension=\"jpg\" data-esrelacionada=\"0\"><img decoding=\"async\" id=\"imagen_2495249\" src=\"http:\/\/bucket1.glanacion.com\/anexos\/fotos\/49\/whatsapp-2495249w620.jpg\" alt=\"El verdadero costo de tener WhatsApp gratis\" data-imagenid=\"2495249\" \/><\/div><figcaption id=\"epigrafe2495249\">El verdadero costo de tener WhatsApp gratis.<\/figcaption><div><\/div>\n<\/figure>\n<p>Nos encanta lo que es gratis. Tanto nos gusta, que muchas personas est\u00e1n dispuestas a hacer cola para recibir algo gratis: una muestra de algo, una remera, lo que sea (pero con logo corporativo). Es gratis, qu\u00e9 importa. Sin embargo, lo que es gratis muchas veces puede tener un elevado costo que no vemos.<\/p>\n<aside data-adpos=\"caja2\">\n<div id=\"eplAdDivcaja2\">\n<div id=\"eplAdDiv57a84e2035f96fb2\"><\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p>Si bien toda transacci\u00f3n tiene sus pros y sus contras, cuenta Dan Ariely en\u00a0Las trampas del deseo\u00a0(Ariel, 2008), cuando algo es gratis dejamos de lado lo malo. Lo gratuito nos da una carga emocional tan intensa que percibimos que lo que nos ofrecen es inmensamente m\u00e1s valioso que lo que realmente es. \u00a1Es gratis, qu\u00e9 importa!<\/p>\n<h2>Whatsapp bonificado<\/h2>\n<p>La semana pasada\u00a0Movistar\u00a0y\u00a0Claro\u00a0anunciaron que bonificar\u00e1n el uso de WhatsApp en la mayor\u00eda de sus abonos.\u00a0Personal hab\u00eda anunciado algo similar el a\u00f1o pasado. Intercambiar mensajes de texto, fotos y videos en Whatsapp cuando est\u00e1 conectado a sus redes no consumir\u00e1 datos del abono (usarlo para videollamadas o intercambios de archivos s\u00ed lo har\u00e1). Whatsap, que es propiedad de Facebook, ya es gratis de por s\u00ed, pero al usarlo en una red de telefon\u00eda m\u00f3vil se incurre en un costo (\"descuenta\" datos del abono, algo que no sucede si lo usamos v\u00eda Wi-Fi). Ese costo es el que bonifican las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda m\u00f3vil ahora en sus redes locales.<\/p>\n<aside data-adpos=\"caja3\">\n<div id=\"eplAdDivcaja3\"><\/div>\n<\/aside>\n<p>A este modelo de \"beneficios\", adoptado en varias partes del mundo, se lo conoce como\u00a0zero rating\u00a0(tasa cero, en algunas traducciones). Pero el favorecimiento de ciertos servicios por encima de otros pone en riesgo la\u00a0neutralidad en la red\u00a0, garantizada en nuestro pa\u00eds por la\u00a0ley 27.078, conocida como Argentina Digital.<\/p>\n<p>En un tuit, la neutralidad en la red garantiza que los proveedores de internet no puedan privilegiar un contenido sobre otro, ni censurar, ni forzar una velocidad m\u00e1s alta o m\u00e1s baja seg\u00fan el sitio, ni ofrecer selectivamente el acceso gratuito a distintos servicios.<\/p>\n<aside data-adpos=\"caja4\">\n<div id=\"eplAdDivcaja4\"><\/div>\n<\/aside>\n<p>Esta garant\u00eda hizo posible, desde el origen de internet, la competencia justa entre quienes ten\u00edan una idea en un garage y enormes corporaciones con recursos de sobra. El beneficio del\u00a0zero rating\u00a0con WhatsApp, si bien no tiene que ver con \"carriles r\u00e1pidos\" que priorizan un contenido o servicio sobre otro, impide garantizar la competencia justa, y\u00a0genera situaciones de desventaja entre competidores\u00a0.<\/p>\n<h2>Privilegiar un servicio por sobre otro<\/h2>\n<p>En la pr\u00e1ctica,\u00a0el zero rating puede resultar en una forma de discriminaci\u00f3n positiva\u00a0que privilegia ciertos contenidos, servicios o aplicaciones frente a otros que no son subsidiados por el proveedor de internet. Esto es exactamente lo que Movistar, Claro y Personal est\u00e1n haciendo con WhatsApp. \u00a1Pero es gratis, qu\u00e9 importa!<\/p>\n<p>El subsidio de ciertos servicios o aplicaciones frente a otros aumenta enormemente el costo para la competencia. Ya no s\u00f3lo debe competirse con una posici\u00f3n dominante en el mercado -como en el caso de\u00a0WhatsApp\u00a0-, sino tambi\u00e9n con aquello que nos hace felices: lo que es gratis. Esto termina desalentando la innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Como se\u00f1ala Gustavo Fontanals, la Ley Argentina Digital en su art\u00edculo 57 inciso b) proh\u00edbe expl\u00edcitamente \"fijar el precio de acceso en virtud de los contenidos, servicios, protocolos o aplicaciones que vayan a ser utilizados\". Generalmente esto alude a que los proveedores no puedan cobrar un extra por el consumo de ciertos contenidos (por ejemplo, para mirar Netflix o YouTube). Pero en una interpretaci\u00f3n amplia de la ley, tambi\u00e9n aplica a la discriminaci\u00f3n positiva: ofrecer cierto servicio sin costo percibido para el usuario en perjuicio de su competencia.<\/p>\n<p>Hay quienes incluso\u00a0argumentan que las pr\u00e1cticas de zero rating son incluso m\u00e1s da\u00f1inas que los \"carriles r\u00e1pidos\": mientras que las suscripciones pagas plantean la elecci\u00f3n de pagar por un mejor servicio, al ofrecer cierta aplicaci\u00f3n gratis los usuarios simplemente optan por usarla, sin cambiar de contrato. Si bien la ley vigente proh\u00edbe expresamente favorecer servicios particulares (como el caso de WhatsApp, pero tambi\u00e9n servicios de streaming de cada operadora), el Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) hasta el momento se abstuvo de expedirse al respecto.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1 lo inc\u00f3modo de la situaci\u00f3n es que en primera instancia cuesta ver lo problem\u00e1tico de la oferta de servicios gratuitos. A caballo regalado, etc\u00e9tera. Despu\u00e9s de todo, no hay controversia en afirmar que a los usuarios de WhatsApp los beneficios de las operadoras les vienen como anillo al dedo.\u00a0Enrique Carrier observa que\u00a0si al Enacom se le diera por cuestionar estas ofertas y obligar a las operadoras a revertir su iniciativa, dif\u00edcilmente las redes sociales se colmar\u00edan de festejos.<\/p>\n<h2>Pensar m\u00e1s all\u00e1 del caso concreto<\/h2>\n<p>Carrier tambi\u00e9n argumenta que la neutralidad en la red, como la discusi\u00f3n sobre el zero rating atestigua,\u00a0no siempre es favorable para los usuarios ni, como argumenta Ariel Torres, es un asunto en blanco y negro. Sin embargo, lo que nos permite ahorrar unos pesos hoy podr\u00eda salirnos caro ma\u00f1ana. Si bien en el caso de WhatsApp el perjuicio inmediato es para quienes compiten por su mismo mercado (hola, Telegram), lo cuestionable es el zero rating mismo. Ni siquiera se trata de la competencia injusta con aplicaciones existentes, sino con las que podr\u00edan existir. Es por esto que en pa\u00edses como\u00a0Chile, Noruega, Pa\u00edses Bajos, Finlandia, Islandia,\u00a0India\u00a0y Jap\u00f3n el zero rating est\u00e1 prohibido o restringido, mientras que en Brasil, Estados Unidos, Canad\u00e1, M\u00e9xico y Uruguay, entre otros, est\u00e1 permitido en alguna medida.<\/p>\n<p>Es la posibilidad de competir en igualdad de t\u00e9rminos lo que hizo posible la explosi\u00f3n del mercado de aplicaciones y servicios digitales. Si WhatsApp, Netflix o Spotify lograron un lugar privilegiado es porque en su origen pudieron competir con aquellos servicios que hoy ni siquiera recordamos. En un contexto donde activamente se busca promocionar el surgimiento de emprendimientos tecnol\u00f3gicos locales, el incumplimiento con la neutralidad en la red termina disuadiendo la innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Hace muchos a\u00f1os, cuando no todo el mundo usaba smartphone y no todo usuario de smartphone eleg\u00eda WhatsApp, probablemente optar por ella frente a otras aplicaciones de mensajer\u00eda era una decisi\u00f3n libre. Lo que no hay que olvidar es que una vez que se alcanza cierta masa cr\u00edtica de usuarios,\u00a0el efecto de red\u00a0entra en juego y la posibilidad de elegir desaparece. Es precisamente esta libertad de elecci\u00f3n la que se pone en jaque cuando se deja de garantizar la neutralidad en la red.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El verdadero costo de tener WhatsApp gratis. Nos encanta lo que es gratis. 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